Forsendelse / Retur
Af de ordrer, der behandles og udarbejdes af THE STRINGPOINT GROUP og/eller dets tilknyttede selskaber, herunder The Stringpoint Group, i det følgende benævnt "THE STRINGPOINT GROUP" på hjemmesiden, kontrolleres produkterne og emballagen eller artiklerne for drift før afsendelse, enhver skade og/eller mangler. Denne paknings- eller kontrolproces optages også på video. Produktet forsegles, forsegles eller på anden måde forsynes med et kvalitetsmærke af vores pakketeam og præsenteres derefter i sikker, beskyttende emballage til forsendelse. Hvis det ved levering viser sig, at emballagen er blevet beskadiget og/eller åbnet under transporten, bedes du straks kontakte os og sende os et billede af skaden på mail. Vi kan overvåge live, hvornår pakken er leveret til dig. Klager kan sendes til [email protected] eller via hjemmesiden kan du også kontakte vores kundeservice 24/7.
I tilfælde af tvivl om et bestemt produkt eller ordre
Ved tvivl om produkter mht. størrelser, anvendt materiale, lydstyrke osv. kan du helt uforpligtende afhente ordren i Stringpoint Boutique uden ekstra omkostninger. I slutningen af din ordre klikker du på "afhent i Stringpoint Boutique", og du vil modtage en besked, så snart du kan afhente den eller se den, naturligvis uden tillæg og uforpligtende.
Gratis forsendelse inden for Holland / Belgien, fra 50 euro
"THE STRINGPOINT GROUP" bruger også husreglen TOP PRIORITET KUNDESERVICE til sine leverancer, vi arbejder kun med velrenommerede parter til forsendelse, såsom DHL Express, DHL Parcel, DHL Today, PostNL, Bpost, Red mijn Pakketje, MyParcel og tonightbezorgd. nl. Vi tager os af forsendelsesomkostningerne inden for Holland og Belgien, for ordrer over halvtreds euro, medmindre afvigende størrelser og former på enhver bestilt vare, og/eller specielle ønsker vedrørende ordren.
Gratis fragt indenfor Europa
For udenlandske ordrer er der en leveringstid på to til fire hverdage.
Vi tager os af forsendelsesomkostningerne inden for Europa, for ordrer over halvtreds euro, medmindre afvigende størrelser og former på enhver bestilt vare, og/eller specielle ønsker vedrørende ordren. "THE STRINGPOINT GROUP" bruger også husreglen TOP PRIORITET KUNDESERVICE til sine leverancer, vi arbejder kun med velrenommerede parter til forsendelse, såsom DHL Express, DHL Parcel, DHL Today, PostNL, Bpost, Red mijn Pakketje, MyParcel og tonightbezorgd. nl.
Forsendelse uden for Europa
Der opkræves et gebyr af "THE STRINGPOINT GROUP" for dette, afhængigt af destinationslandet. Når du tjekker ud på vores hjemmeside, vil du se præcis, hvilke omkostninger der opkræves for din destination. Du kan selvfølgelig også konsultere vores kundeservice 24/7 via hjemmesiden. "GPF/STRINGPOINT" bruger også husreglen TOP PRIORITET KUNDESERVICE til sine leverancer, vi arbejder kun med velrenommerede parter til forsendelse, såsom DHL Express, DHL Parcel, DHL Today, PostNL, Bpost, Red mijn Pakketje, MyParcel og vanavondbezorgd.nl.
Diskret emballeret
Alle "THE STRINGPOINT GROUP" produkter er pakket meget diskret i en blank kasse, der ikke viser, at den indeholder erotiske artikler og/eller kommer fra en THE STRINGPOINT GROUP virksomhed. Det er så dejligt! Vores afsender er et søsterselskab til The Stringpoint Group, som ikke indeholder ordet "Stringpoint". Din ordre hos "GPF/STRINGPOINT" er derfor fuldstændig diskret og beskytter dit privatliv. Derudover er vores emballage også miljøvenlig!
Aflys ordre
Du kan også annullere din ordre. Dette er dog kun muligt inden for to timer efter bekræftelse af modtagelse! Vi behandler din ordre med det samme. Det er muligt, at din ordre allerede er afsendt. Hvis du afbestiller uden for de fastsatte to timer, er dette helt på eget ansvar. Det er desværre ikke længere muligt at annullere din ordre på afsendelsestidspunktet. Du kan dog afvise din ordre ved modtagelsen. Klager over årsagen til afslaget kan sendes til [email protected] eller via hjemmesiden kan du også kontakte vores kundeservice 24/7. I tilfælde af afslag forbliver du ansvarlig for forsendelsesomkostningerne.
Returforsendelser
"THE STRINGPOINT GROUP" accepterer ikke returnering af produkter eller ordrer uden forudgående skriftlig konsultation vedrørende årsagerne til returnering og returneringsmåden. Du kan sende klager over returnering til [email protected] eller via hjemmesiden kan du også kontakte vores kundeservice 24/7. Dette er for at garantere hygiejnen i vores produkter. Den forseglede pose og/eller segl skal under alle omstændigheder være ubeskadiget. I tilfælde af tvivl og/eller spørgsmål om returforsendelser kan du maile os på [email protected] eller via hjemmesiden kan du også kontakte vores kundeservice 24/7.
© The Stringpoint Group
